■概 要
  今までコールセンターに必須だった電話設備や、CTIシステムをデータセンターへ集中。
センター内にはLANケーブルに電話・PCのすっきりとした事務所スペースが実現。
■特 徴
  ●IP多機能電話機によるPCネットワーク接続で、PCとのCTI連携も簡単。
●設備をセンター内に設置しないので、設置スペースを考える必要がありません。
●データセンターへは光回線で常時接続し、インバウンド・アウトバウンド一斉稼動が容易です。
●無論、通話録音や稼動記録・応答率などの記録・引出し・統計作成も今まで通りできます。
●センター内はLAN配線のみですので、移動が生じた場合にもPCと共に簡単移動できます。
 
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