三友電子株式会社｜ソリューション｜IPコールセンターシステム

■概　要
	今までコールセンターに必須だった電話設備や、ＣＴＩシステムをデータセンターへ集中。センター内にはＬＡＮケーブルに電話・ＰＣのすっきりとした事務所スペースが実現。
■特　徴
	●ＩＰ多機能電話機によるＰＣネットワーク接続で、ＰＣとのＣＴＩ連携も簡単。 ●設備をセンター内に設置しないので、設置スペースを考える必要がありません。 ●データセンターへは光回線で常時接続し、インバウンド・アウトバウンド一斉稼動が容易です。 ●無論、通話録音や稼動記録・応答率などの記録・引出し・統計作成も今まで通りできます。 ●センター内はＬＡＮ配線のみですので、移動が生じた場合にもＰＣと共に簡単移動できます。